怀化海家装饰关于售后服务

关于我们施工团队关于售后服务装修收费标准业主常见问题答疑施工工艺装修材料客户评价

怀化海家装饰扎根怀化本土多年，坚守“匠心筑家，诚信为本，品质为先，服务至上”服务宗旨，秉持“设计有温度，施工有标准，服务有初心”的企业理念，依托本土实体门店兜底，打造全流程闭环售后服务，彻底解决业主装修后之忧，为怀化业主打造省心、放心、舒心的品质人居。

一、分级长效质保（全部写入装修合同）

公司实行差异化合规质保，权责清晰有保障：基础硬装施工质保2年，全屋定制家装产品质保5年，防水防渗专项质保10年，水电隐蔽工程超长质保。质保期内，公司施工工艺、材料质量问题，免费维修、免费返工，不收人工及材料费。

二、极速全域售后响应

怀化市全域24小时售后热线畅通，日常维保48小时上门处理；漏水、断电等紧急故障，4小时应急上门抢修，节假日售后不休，本土就近服务，高效解决居家装修问题。

三、创始人专属回访机制

创始人郑代千亲自把关售后，每年固定三次主动上门回访（入住3个月、6个月、12个月），免费排查墙面、水电、防水、柜体隐患，主动维保养护，区别于普通装修公司被动售后模式。

四、本土兜底无忧保障

自有施工班组维保，不外包第三方；门店常驻怀化市经开区，实体经营稳定靠谱；材料进场可溯源，假货双倍赔付。业主自行改动硬装部位仅局部脱保，不影响全屋原有质保权益。

五、一站式贴心售后配套

竣工交付配套全套质保档案、水电图纸；免费协助对接主材售后、物业沟通协调；施工引发邻里纠纷、公共设施损坏，公司全权负责处理赔付，全程守护业主居住权益，做怀化业主信赖的终身家装服务商。

售后专属联系方式
售后/预约热线：18244827967（24小时畅通）
客户经理：郑总
门店售后地址：湖南省怀化市经开区武陵山现代商贸物流城（一期）A栋3层3031号
公司官网：https://www.haijiazs.com